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常见问题

这里先整理星衣坊当前最常见的下载、登录、会员、支付和反馈问题。遇到具体异常时,把账号、操作步骤和报错截图一起发给我们,会更快定位。

在哪里下载客户端?

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网页账号和软件账号是否同步?

同步。官网注册、登录、购买会员后,打开客户端使用同一个账号登录,即可同步会员状态和积分权益。

支付成功后多久生效?

正常情况下支付宝付款完成后会自动同步。如果订单页短时间显示待支付,稍等后刷新即可;服务器会通过支付宝通知和查单确认最终状态。

安装包被安全软件拦截怎么办?

部分未签名安装包可能被安全软件误报。请确认下载来源为 xingchuangai.top,再在 Windows 安全中心的保护历史记录中恢复或允许。

客户端如何检查更新?

客户端内的“检查更新”会读取官网版本文件。若发现新版本,可按提示前往下载页或自动下载安装包。

如何反馈问题?

请发送邮件到 jsxx@zqwlsoft.cn。建议附上账号、发生时间、操作步骤和截图。