引言
欢迎您使用星创 AI 服务（以下简称“本服务”）。我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要。我们将严格遵守法律法规要求，采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全。
在使用我们的服务前，请您务必仔细阅读并理解本政策，特别应重点阅读我们以 粗体 标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
一、适用范围
本政策适用于我们通过网站向您提供的星创 AI 内容生成服务（包括但不限于 AI 换装视频、AI 图像生成、AI 视频处理等各类 AI 生成服务）。本政策将帮助您了解以下内容：
- 信息收集及使用
- 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
- 您的权利
- 信息的存储
- 未成年人保护
- 本政策的更新
- 联系我们
二、信息收集及使用
在您使用本服务时，我们需要或可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
- 必要信息：为实现向您提供本服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用本服务。
- 附加信息：为实现向您提供本服务的附加功能，您可选择同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法使用相关附加功能，但不会影响您使用基本功能。
（一）账号注册及登录
当您注册星创 AI 账号时，您需要向我们提供 用户名、邮箱地址、密码。邮箱地址用于账号验证、密码找回以及接收服务相关通知。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册星创 AI 账号。
（二）AI 内容生成服务
在您使用 AI 内容生成服务（包括但不限于 AI 换装视频、AI 图像生成、AI 视频处理等功能）过程中，我们将会收集以下信息：
- 您上传的素材：包括您上传的图片、视频、音频及其他用于 AI 生成的原始素材。这些内容是生成 AI 作品的必要输入。
- 生成的内容结果：我们会临时保存生成的图片、视频等内容，以便您下载。生成的文件将在 48 小时后自动删除。
- 您的使用记录：包括任务提交时间、使用次数、生成功能类型等信息，用于计算您的使用配额和优化服务体验。
重要提示：您上传的素材可能包含人脸等生物识别信息。我们仅在服务过程中临时处理这些信息用于生成您的作品，不会将您的原始素材用于训练 AI 模型，也不会向第三方提供或分享您的个人素材。所有上传文件将在任务完成后或 48 小时后自动删除。
（三）设备与服务日志信息
为保障服务安全运行，我们会收集：
- 设备信息：浏览器类型及版本、操作系统信息、IP 地址。
- 服务日志：访问时间、操作记录、错误日志，用于排查问题和优化服务体验。
（四）联系客服
当您通过邮箱联系客服时，我们会收集您提供的 联系方式和问题描述，用于响应您的请求和改进服务。
无需授权同意的情形
根据相关法律法规，以下情形中收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
- 与履行法律法规规定的义务相关的；
- 与国家安全、国防安全直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
原则上，我们不会与其他组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
- 在获取您明确同意的情况下共享；
- 为履行法定义务所必需的共享；
- 与我们的技术服务提供商共享（仅限于为您提供服务所必需的技术支持）。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，除非：
- 获得您的明确同意；
- 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有方继续受本政策的约束。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：
- 获得您明确同意或基于您的主动选择；
- 基于法律法规规定、或政府主管部门强制性要求。
四、您的权利
您对自己的个人信息享有以下权利：
- 查阅、更正：您可以在个人中心查看和修改您的账号信息。
- 删除：您可以删除您的账号，删除后我们将停止为您提供服务，并删除或匿名化处理您的个人信息。
- 改变授权范围：您可以通过注销账号撤回授权。
如需行使上述权利，请通过本政策文末的联系方式与我们联系，我们将在 15 天内响应您的请求。
五、信息的存储
（一）存储期限
我们仅在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息：
- 账号信息：保留至您注销账号之日。
- 上传文件：任务完成后 48 小时内自动删除。
- 生成结果：生成后 48 小时内可下载，之后自动删除。
（二）存储位置
我们在中华人民共和国境内产生或收集的个人信息，存储在中国境内的服务器上。
（三）存储安全
我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您的信息，包括但不限于：
- 使用加密技术保护数据传输安全；
- 实施访问控制和权限管理；
- 定期进行安全审计和风险评估。
六、未成年人保护
我们主要面向成年人提供服务。如果您是未满 18 周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本政策，并在征得监护人同意的前提下使用我们的服务。
如果我们发现未经监护人同意收集了未成年人的个人信息，我们将尽快删除相关信息。
七、本政策的更新
我们可能会根据需要更新本隐私政策。更新后的政策将在网站显著位置公布，并标注新的生效日期。对于重大变更，我们还会通过邮件或站内信的方式通知您。
如您继续使用我们的服务，即视为您同意接受更新后的政策。
八、联系我们
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过以下方式与我们联系：
- 客服邮箱：jsxx@zqwlsoft.cn
- 我们将在收到您的反馈后 15 天内给予回复。
附录：相关定义
- 个人信息：以电子或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的各种信息。
- 敏感个人信息：一旦泄露或非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
- 匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。